注重服务品质　提高管理效率

龙希国际大酒店规范晨会制度

每天上午8点，华西村党委副书记、国际旅游服务总公司董事长吴协德，都会召集龙希国际大酒店各部门负责人召开晨会，听取各部门汇报，开始一天的工作。从前夜总值检查到各部门工作计划，从客情状况到人员流动，从营收盈利到成本控制，都是有的放矢。最后针对性地提出指向性的意见与建议。这项制度，自龙希开业以来一直延续至今。

吴协德认为，十几分钟的晨会，时间虽短，但能了解酒店动态，及时传达村党委的各项精神，有效地激励各部门工作效率，也促进了酒店上下的顺畅沟通。出现问题，迅速解决，今日事今日毕，并做好备份，防止问题再次发生;遇见难题，列入长期计划，迎难而上，攻克难题。这种制度，充分体现了吴协德对酒店经营管理的要求，注重服务质量，关心员工发展。　　　　

(徐亚　远想　文/摄)